为什么有预存款还欠费

预存款是移动、联通等通信运营商提供的一种服务，用户可以通过预存款的方式支付通信费用。预存款可以按月分期给，也可以从月租中扣除，而不是一次性给出。如果预存款还有很多，但手机却提示欠费停机，可能有两种情况：

1.负信誉度：用户的信用度可能很低，例如为-30，那么只要预存款低于30元，系统就会对号码进行停机处理。用户可以到营业厅或拨打所属公司的客服电话查询个人信用度。

2.系统原因：也有可能是系统出现问题导致的。用户可以向营业厅或拨打客服电话反映问题，并要求进行开机处理。

可用预存款是指账户中当前可以使用的话费，包括电话卡本身的余额和本月已返还到账的预存款。

另外，还有冻结预存款的情况。冻结预存款是指用户根据合约约定，预先支付的一定金额现金，但在当期尚不可用。冻结预存款可以根据双方约定，在符合规定的情况下用于支付通信费用，但必须先将其转为可用预存款才能使用。冻结预存款一般不可退还、不可找零，但如果双方有约定，可以在符合规定的情况下退还给客户。

因此，预存款是按月分期给或从月租中扣除的一种支付通信费用的方式。如果预存款还有很多但手机提示欠费停机，可能是因为负信誉度或系统原因。可用预存款是账户中当前可使用的话费，包括电话卡余额和本月返还的预存款。另外，还有冻结预存款，它是根据合约约定预先支付的一定金额现金，在当期尚不可用，但可以在符合规定的情况下转为可用预存款。冻结预存款一般不可退还、不可找零，但根据约定可以退还给客户。

预存款是什么意思？

预存款是中国电信、移动通讯及中国联通提供的一项业务。在这项业务中，用户可以提前在电话或手机上存入一定金额。用户可以自行决定存入的金额，如果存入的金额足够支付用户需要缴纳的费用，那么用户在支付话费时就不需要再次付款了。但如果金额不足，用户就需要在原来的预支付款上再加上足够的费用。这种业务给用户带来了方便，同时也可以避免因为忘记及时缴费而导致通讯中断的情况发生。

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