花呗被冻结了怎么办才能解封？

花呗如果被冻结了的话，要想解封，需要先弄清楚花呗冻结的具体原因，然后才好采取相应的解决措施。

要弄清楚花呗冻结原因，建议采取如下措施：

1、检查花呗账户近期消费、还款记录。

2、查看最新评估的芝麻信用分数。

3、若花呗授权央行征信，可以查询个人征信报告里是否存在不良信息。

4、直接联系支付宝客服进行咨询。

针对不同的冻结原因，可以采取的措施有：

1、还款逾期

1）给花呗还款的时候没能在规定的还款日（含）之前按时还上款，出现了逾期情况，被系统上报央行征信，在其中留下不良记录，导致个人信用受损，系统因此将账户暂时封停。

2）支付宝借呗、网商贷或备用金等信贷产品没能按时还款，逾期情节颇为严重，由于同花呗一样接入央行征信，因此间接影响到花呗额度。

解封方法：

赶紧将逾期欠款全部还清，然后耐心多积累良好记录，养上三到六个月的信用再说。

2、刷分、违规套现。

花呗只能用于消费，无法进行转账和取现，一旦出现刷分或违规套现等不良行为，很可能会导致账户风险上升，从而引发系统的风控。

解封方法：

1）在之后注意避免再出现上述风险操作，耐心等待系统风控结束（持续时间大概一两个月）。

2）若因频繁交易被怀疑违规套现，实际并未有过套现行为，可以主动联系支付宝客服进行申诉，提供近期交易明细上去。

3、芝麻信用分下降

最新评估得出的芝麻信用分因守约记录、行为积累、身份证明、资产证明、人脉关系中的某一方面出现问题下降了不少，甚至低于六百分。而花呗关联芝麻信用，使用门槛之一正是芝麻分不低于六百分。

解封方法：

多参与芝麻信用推出的信用任务，适当丰富守约行为次数和守约场景，并按时履约。

4、账户活跃度低

用户自开通花呗以来从未曾使用过，可能会被系统认为没有消费需求，从而收回额度，将资源分配给更有需求的用户（具体以系统评估结果为准）。

解封方法：

以后可用多多使用支付宝、花呗（金融服务、生活服务均可），丰富消费行为，体现良好的消费习惯。

5、系统怀疑账户被盗

因频繁修改账户资料信息（比如换绑银行卡、更改手机号）、经常更换不同的设备登录账户等等，让系统怀疑账户有被盗嫌疑，为规避风险，花呗功能因此被限制使用。

解封方法：

注意保持个人信息（比如手机号码、居住地点）的稳定性，以充分体现个人稳定的生活状态。若发现认证的身份信息过期，务必及时更新。

6、系统维护、升级

系统若正在展开维护、升级当中，此期间花呗账户一般会处于冻结状态，用户将暂时无法使用花呗。

解封方法：

只要等系统维护、升级完毕，一般就能马上恢复使用（可能是几分钟，也可能是几个小时，还有可能是几天的时间）。

7、开展品牌隔离工作

近期蚂蚁消费金融将原花呗服务中由银行等金融机构全额出资的服务更新为信用购，花呗变成重庆蚂蚁消金公司提供的专属信贷产品。而在开展品牌隔离工作期间，花呗服务会暂停。   

解封方法：

等品牌隔离工作结束，届时花呗自然会恢复正常。而原有的消费、查账、还款等服务体验不会受到影响。

8、连续多次输错密码

用户在使用花呗支付交易的时候由于连续多次输错密码导致账户被系统暂时锁定了。

解封方法：

一般等过二十四小时后花呗账户一般会自动解锁，用户也可以去操作重置交易密码。

9、平台监管变严

因信贷政策平台监管严格，花呗业务进行整改，开始调控额度，因此关闭了一大批资信水平极为一般，甚至较差用户的花呗。

解封方法：

建议保持个人良好信用，提升个人综合资质，以后再找机会重新开通花呗。注意可以多存款进支付宝，适当购买余额宝、蚂蚁聚宝里的理财产品，对重开花呗有帮助。

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